Unsere Lieferung

Selbstabholung

Sie sind jederzeit herzlich eingeladen, Ihre Bestellung direkt in unserem Büro abzuholen. Wir freuen uns, Sie persönlich begrüssen zu dürfen und zeigen Ihnen auf Wunsch gerne unser gesamtes Sortiment, das Sie bei uns erwerben können. So haben Sie die Möglichkeit, sich selbst von der Qualität unserer Auswahl zu überzeugen und einen Einblick in die Sorgfalt zu bekommen, mit der wir unsere Weine und Gläser lagern.

Unsere Büroadresse: Brügglistrasse 11B, 8852 Altendorf, Schweiz

An address must be specified for a map to be embedded

Lieferung in der ganzen Schweiz

Von unserem Keller bis zu Ihrer Haustür – wir liefern unsere Weine, Gläser und Accessoires sorgfältig und zuverlässig in die ganze Schweiz. Freuen Sie sich auf schnellen Versand, bruchsichere Verpackung und flexible Lieferoptionen, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

Um die ungefähren Lieferzeiten für Ihre Stadt einzusehen, beachten Sie bitte die untenstehende Tabelle. Sollte Ihre Stadt nicht aufgeführt sein, können Sie die voraussichtliche Lieferzeit anhand des nächstgelegenen aufgeführten Ortes abschätzen.

*Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten an Feiertagen oder durch unvorhergesehene Umstände verzögern können.

Our Return Policy

Last Updated: 14.08.2025

At Amelie World, we want you to be delighted with your purchase. If you are not fully satisfied, our return policy ensures a smooth process for eligible returns and refunds.

1. Eligibility for Returns

  • Items must be returned within 14 days of delivery or in-store purchase.
  • Products must be unused, in their original packaging, and in the same condition as received.
  • You must provide proof of purchase (order confirmation or receipt).
  • Certain products cannot be returned for hygiene and safety reasons, including:
    • Opened wine bottles
    • Used wine glasses or decanters
    • Personalized or custom-made products

2. Damaged or Faulty Items

If your order arrives damaged or defective:

  • Please contact us within 48 hours of delivery with photos of the damaged product and packaging.
  • We will arrange a replacement, exchange, or refund at no extra cost.

3. How to Return

  1. Contact Us: Email us at [your email] or call [your phone number] with your order details.
  2. Approval: We will confirm if your item is eligible for return and provide instructions.
  3. Shipping:
    • For online orders: Pack items securely and ship to [your return address].
    • For in-store purchases: Return items directly to our shop in Stäfa.
  4. Costs:
    • Return shipping costs are the responsibility of the customer unless the item is faulty or incorrect.

4. Refunds

  • Once we receive and inspect your returned item, we will notify you of approval or rejection.
  • Approved refunds will be processed within 5–10 business days via the original payment method.

5. Exchanges

  • We are happy to exchange items for a different model, size, or product of equal value.
  • Exchanges are subject to stock availability.

6. Contact Us

If you have any questions about our return policy, please contact:

📍 Bruegglistrasse 11b, CH-8852 Altendorf

📧 Email: Info@amelieworld.com

📞 Phone: +41763206000